ฝาก - ถอน

jib

jib

jib ธุรกิจฮาร์ดแวร์เบอร์ต้นของวงการไอทีไทย

jib หรือ J.I.B. ธุรกิจฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์เบอร์ต้นๆ ของวงการไอทีไทย มีหลายสาขาทั่วไทย แถมปัจจุบันยังหันมาทำอีคอมเมิร์ซขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ J.I.B. Online ได้อย่างโดดเด่น สามารถส่งสินค้าได้ภายใน 3 ชั่วโมงถ้าเป็นพื้นที่กรุงเทพ

jib

ใครคือผู้บริหาร jib

อยากรู้กันใช่มั้ยว่าใครคือผู้ก่อตั้งหรือบริหารบริษัทคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ที่โด่งดังและเติมโตขึ้นเรื่อยๆ มาพบกับ คุณจิ๊บ สมยศ เชาวลิต กรรมการผู้จัดการบริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด บริษัทจัดจำหน่ายสินค้าไอทีแบบครบวงจรที่ประสบความสำเร็จมากว่า 16 ปี จากเด็กบ้านนอก ลูกชายคนใช้แรงงาน สู่ซีอีโอบริษัทที่มีพนักงานถึง 1,200 คน จากเด็กธรรมดาเป็นพนักงานเงินเดือนธรรมดา สู่เจ้าของกิจการกว่า 144 สาขา ใน 51 จังหวัด ฟันรายได้เกือบ 1,000 ล้านบาทต่อเดือน ต่อยอดอีคอมเมิร์ซยอดขาย 100 ล้านบาทต่อเดือน สูงสุดเป็นอันดับต้นๆ ในประเทศไทยไทย

เริ่มต้นกับ J.I.B. สาขาแรกที่ เซียร์ รังสิต

ในปี 2544 ห้าง Zeer รังสิตปรับตัวเองเป็นห้างไอที และดึงร้านค้า จากพันธุ์ทิพย์ไปจำนวนหนึ่ง มีคนรู้จักของคุณสมยศไปเปิดด้วย คุณสมยศแวะไปเยี่ยมและเห็นว่าเซียร์ ยังมีห้องว่างเยอะ เลยเกิดไอเดียว่าอยากเปิดร้านของตัวเองบ้าง สุดท้ายจึงลาออกมาเปิดร้านคอมร้านแรกของตัวเอง

ส่วนที่มาของชื่อ J.I.B. ต้องการชื่อที่จดจำได้ง่าย สุดท้ายเลยเลือกชื่อเล่นตัวเองมาตั้งชื่อร้าน แต่JIB Computer รู้สึกว่าสั้นไป เลยใส่จุดเข้าไปด้วยเป็น J.I.B. ไม่ได้มีตัวย่ออะไรเป็นพิเศษ สีประจำร้านเลือกสีเหลือง/น้ำเงินเพราะเป็นสีที่ดูเด่นเวลามองไกลๆ และส่วนตัวเชียร์ทีมเชลซีเลย เลือกสีน้ำเงินแทนสีดำ

ผู้ซึ่งผ่านอุปสรรคขวากหนามต่างๆ ดั่งที่ได้กล่าวไปข้างต้น ด้วยจากการไม่มีอะไรเลย ให้กลายมาเป็น ผู้นำแห่งคอมพิวเตอร์อีกเจ้าหนึ่งของเมืองไทย จนกลายเป็นที่ยอมรับในวงกว้าง มาจนถึงปัจจุบันนี้

เริ่มเล็กๆ อย่าไปมองเจ้าใหญ่

“JIB สาขาแรกเริ่มจากต้นทุนแค่ 200,000 บาท ไม่ใช่เงินเก็บด้วย แต่เป็นเงินจากกองทุนสะสม หลังลาออกจากธนาคารที่ทำ”

คุณจิ๊บแนะนำสำหรับคนที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจ ว่าไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการเป็นเจ้าใหญ่ ขอให้เริ่มแค่เล็กๆ ตามที่เหมาะสมกับตัวเอง และอย่าลืมมีระบบการทำงานที่ชัดเจน เพื่อให้สามารถเก็บข้อมูลครบถ้วนมาขยายธุรกิจต่อในอนาคตได้

JIB เก็บฐานข้อมูลลูกค้าแต่ ละสาขาไว้ค่อนข้างละเอียด เขารู้ว่าลูกค้าคือใคร ซื้อสินค้าอะไรมากที่สุด สาขาไหนอะไรขายดี เช่น สาขาแรกคนชอบแบรนด์นี้ แต่อีกสาขาคนชอบอีกแบรนด์ เขาก็วางแผนกระจายสินค้า แต่ละประเภทไปตามพื้นที่ต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม และ มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

เมื่อธุรกิจเริ่มไปได้ โมเดลการซื้อของจากร้านอื่นเริ่มไม่เวิร์ค เพราะร้านอื่นมองว่าเป็นคู่แข่งกัน บีบให้ร้าน J.I.B. ต้องเรียนรู้การดีลกับซัพพลายเออร์โดยตรง และในสมัยนั้น จอภาพ CRT ต้องใช้กล่องขนาดใหญ่ ร้านคูหาเดียวไม่มีที่พอเก็บ จึงเช่าอีกห้องเพื่อเอาไว้สต๊อกของ แต่ปรากฏว่ามีคนแวะมาซื้อด้วย เลยเป็นไอเดียของการขยายสาขาในเวลาต่อมา

ปัญหาของการมีร้านหลายสาขาคือการจัดการสต๊อก ว่าของชิ้นไหนอยู่ที่ ร้านสาขาไหน ในฐานะที่คุณสมยศเคยเป็น โปรแกรมเมอร์มาก่อน จึงเขียนโปรแกรมจัดการสต๊อก ระหว่างสาขาเอง พนักงานอยากรู้ว่ามีอะไรบ้าง ก็ไม่ต้องโทรถาม ถือเป็นเคล็ดลับอย่างหนึ่งที่ทำให้ J.I.B สามารถขยายสาขาได้อย่างรวดเร็ว นอกจากเรื่องของการพุดคุยกับลูกค้าแล้ว การบริการหลังการขายก็เป็นอีกส่วนที่สำคัญโดยเฉพาะสินค้าไอทีที่บางครั้งก็เสียง่าย เวลามีลูกค้านำเครื่องมาซ่อม สมยศก็จะบอกพนักงานทุกคนว่า ให้รีบเข้าไปดูแลแก้ไข แล้วพูดคุยให้เขาสึกดีขึ้น ด้วยเทคนิคเหล่านี้เองทำให้ร้านขยายสาขาที่ 2 ได้ ในเวลาเพียง 3 เดือน จากนั้นธุรกิจก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง

เมื่อเริ่มเป็นที่รู้จักและเริ่มมีชื่อเสียง มีลูกค้าจากหลายต่อหลายที่แวะเวียนเข้ามาใช้บริการและเลือกซื้อสินค้าจากร้าน “เปิดร้าน 3 เดือนสามารถมีสาขาได้ 2 สาขา”  ส่วนการบริหารงานนั้นจะแยกเป็นสัดส่วนชัดเจน ในช่วงเริ่มต้นก็ เริ่มจากการเขียนโปรแกรมสต็อกสินค้า สำหรับเช็คสินค้าด้วยตัวเองก่อน แต่พอขยายสาขาออกไปเรื่อยๆ จนมีสาขาจำนวนมาก พอบริษัทเริ่มโตขึ้นก็ซื้อระบบจากที่อื่นเข้ามา ช่วยให้การทำงานนั้นเป็นระบบ มีส่วนกลาง ตรวจสอบได้ชัดเจนยิ่งขึ้น การมีระบบส่วนกลางทำให้สามารถตรวจสอบสินค้าคงคลัง ควบคุมปริมาณสินค้าเข้า ออก กำไรขาดทุนในแต่ละวัน รวมทั้งตรวจสอบ ความต้องการของลูกค้าได้ด้วย

มั่นใจหมื่นล้านใน 3 ปี

จากกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจที่แตกต่างและโดดเด่น ทำให้ JIB สามารถสร้างรายได้เติบโตสวน กระแสกำลังซื้อที่หดตัว ด้วยกำไรขั้นต้นทะลุ 15% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2559 ด้วยรายได้ 7 พันล้านบาทในปัจจุบัน จากจำนวน 6.15 พันล้านบาทของปี 2558 และ น่าจะสามารถปิดรายได้ปีนี้ที่ 7.5 พันล้านบาท แบ่งเป็นสัดส่วนรายได้จากการจำหน่าย เครื่องคอมพิวเตอร์ประกอบ 50% คอมพิวเตอร์พกพา 30% และสินค้าไอทีอื่นๆ ประมาณ 20% เช่น เครื่องพิมพ์ แฟลชไดร์ฟ ฮาร์ดดิสก์พกพา (external hard-disk) เมาส์ และคีย์บอร์ด เป็นต้น

จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญในการเปิดร้านขายคอมพิวเตอร์

หลังจากที่จบใหม่ก็ได้ทำงานประจำมาก่อน ได้ทำงานในตำแหน่ง ขายสินเชื่อของธนาคารแห่งหนึ่ง ซึ่งเมื่อคอมพิวเตอร์ของธนาคารเสียก็มักจะอาสาซ่อมให้ และเมื่อมีเพื่อนๆ ในที่ทำงานต้องการหาซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ก็จะชวนให้ไปช่วยเลือกซื้ออยู่เสมอๆ เมื่อบ่อยเข้าจึงคิดจะหารายได้ จากความรู้ความสามารถที่ถนัด ก็เริ่มประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ขาย หลังจากนั้นก็มาเปิดร้านที่เซียร์รังสิต ตั้งชื่อร้านว่า J.I.B. Computer Group และตัดสินใจลาออก จากงานประจำที่ธนาคาร

สร้างแบรนดิ้งชัดเจน

คุณจิ๊บเล่าว่า ภาพลักษณ์องค์กรเปรียบเหมือนคนคนหนึ่ง ถ้ามีคนจำนวนมากรู้สึกต่อคนนี้ในทิศทางเดียวกัน นั่นคือการสร้างแบรนด์สำหรับ JIB แบรนดิ้งเป็นสิ่งที่สร้างได้ แต่ต้องใช้เวลา กว่าคนจะจดจำภาพแบรนด์ และพูดถึงปากต่อปาก ที่กำลังพยายามสร้างอยู่ เช่น การเปลี่ยนโลโก้ใหม่ การตกแต่งหน้าร้านให้ไปในทางเดียวกัน พนักงานมียูนิฟอร์มเฉพาะ ควบคู่ไปกับการทำการตลาดทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

จุดเด่น

อีกหนึ่งจุดเด่นของร้าน J.I.B. Computer ที่เหล่านักเล่นคอมและเกมเมอร์รู้จักดี คือเรื่องของ “คอมประกอบ” ที่ทางร้านจะขายแยกอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็น เคสคอม, เมนบอร์ด, CPU,RAM การ์ดจอ เป็นต้น โดยลูกค้าสามารถนำไปประกอบเองได้หรือ ให้ทางร้านทำให้ ปัจจุบันร้านมีทั้งหมด 140 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งแต่ละแห่งก็จะมีคาแรคเตอร์ต่างกันไป เช่น สาขาสำหรับนักเล่นเกม, สำหรับคนทั่วไป พร้อมแตกแบรนด์ลูก “mine” และ “mine Xtreme” ร้านจำหน่ายสินค้าไอทีไลฟ์สไตล์ ระดับพรีเมียม เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ

 J.I.B. คือการขายของออนไลน์มาพร้อมกับข้อมูลว่าลูกค้าแต่ละคนซื้ออะไร สนใจสินค้าตัวไหน ซึ่งไม่เคยทำได้บนโลกออฟไลน์มาก่อน ทำให้ J.I.B. สามารถทำตลาดเจาะ ลูกค้าเป็นรายคนได้ เช่น ถ้าลูกค้าซื้อพรินเตอร์รุ่นนี้ ก็จะส่งโปรโมชั่นหมึกที่ใช้กันได้ มาทางอีเมลในภายหลัง ไม่ส่งโปรแบบสะเปะสะปะ

อีกบทเรียนที่น่าสนใจคือ ลูกค้าต่างจังหวัดมีกำลังซื้อสูง อาจอยากได้ของราคาค่อนข้างสูงที่ไม่คุ้มกับการสต๊อกในสาขาต่างจังหวัด (เพราะสินค้าไอทีต้องซื้อของจากซัพพลายเออร์มาขายต่อ ต้องลงทุนค่าของไปก่อน) การมีช่องทางออนไลน์ช่วยให้ ลูกค้ากลุ่มนี้เข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้

บทความต่อไป เฟสบุ๊ค

Recent Posts

ฝาก - ถอน
เมนู