ฝาก - ถอน

Digital Marketing

Digital Marketing

Digital Marketing

digital marketing เชื่อว่าหากคุณเป็นนักการตลาดคุณจะไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือการตลาดดิจิทัล และเชื่อด้วยว่าหลายคนอาจไม่แน่ใจว่า Digital Marketing เป็นสิ่งที่แทบทุกองค์กรขาดไม่ได้ในเวลานี้ นั่นหมายความว่าอย่างไรการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียหรือการซื้อโฆษณาทางออนไลน์? หากคุณเป็นนักการตลาดมือใหม่และคำถามเหล่านี้อาจเกิดขึ้นบทความนี้โดย Motive Influence ช่วยเพิ่มความเข้าใจของคุณ PG SLOT VIP

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?
ที่จริงแล้วการตลาดดิจิทัลหมายถึงการทำการตลาดโดยใช้ช่องทางออนไลน์หรือดิจิทัลเพื่อเข้าถึงลูกค้า ในยุคที่ใคร ๆ ก็มีสมาร์ทโฟนการทำตลาดแบบนี้ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เนื่องจากมีช่องทางรวมถึงวิธีการมากมายในการเข้าถึงลูกค้า

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการตลาดดิจิทัลและการตลาดออนไลน์?
Motive Influence ได้ยินคำถามนี้มาก คำตอบคือไม่ต่างกัน ทั้ง Online MarketingและDigital Market เป็นคำเดียวกันที่เขียนไม่เหมือนกัน นั่นหมายถึงการทำการตลาดโดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางในการเข้าถึงลูกค้า

digital marketing

Digital Marketingคืออะไร?
หากคุณได้ยินคำว่า Digital Marketingแต่ละคนจะมีภาพในหัวที่แตกต่างกันไป บางคนจะนึกถึงโฆษณาที่บุ๊กมาร์กของ Youtuber ที่มียอดวิวสูงในคลิป บางคนนึกถึงเวลาที่ค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการบน Google แล้วพบโฆษณาบนนั้น หรือใช้เฟซบุ๊กแล้วสินค้าที่มาหาก็หลอกหลอนอยู่ในนั้นทั้งหมดที่กล่าวมาคือการตลาดดิจิทัลทั้งหมด ในความเป็นจริง Digital Marketingสามารถจัดกลุ่มตามวิธีการและวัตถุประสงค์ได้เป็น 8 กลุ่ม

  1. Search Engine Marketing / SEM
    SEO (Search Engine Optimization) คือการปรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณให้มีอันดับที่ดีบน Search Engine เช่น google.com สำหรับช่องทางการตลาดดิจิทัล SEO เป็นส่วนสำคัญอันดับต้น ๆ ในการเข้าถึงลูกค้า เพราะผู้บริโภคจะหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อบางอย่างยิ่งมีราคาแพง หรือเป็นเรื่องเฉพาะหรือเป็นเรื่องทางเทคนิค? ต้องใช้ความละเอียดมากในการค้นหาข้อมูลเช่นกัน ยิ่งคุณมีอันดับที่ดีใน Search Engine มากเท่าไหร่โอกาสที่ลูกค้าจะคลิกที่เนื้อหานั้นและเข้าสู่เว็บไซต์ของเราก็จะมีมากขึ้นดังนั้น SEO จึงใช้คีย์เวิร์ดที่ผู้คนค้นหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของ Search Engine โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้า ไปยังเว็บไซต์ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์กับลูกค้าและหากเส้นทางของคุณวางไว้ดี Conversion ก็อาจเกิดขึ้นได้
  2. จ่ายต่อคลิก / การตลาด PPC
    หากอธิบายให้เข้าใจง่ายๆการทำ PPC Digital Marketingคือการซื้อโฆษณาบน Search Engines เช่นใน Google.com ซึ่งผู้ใช้ค้นหาบางสิ่งและจะพบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง แต่จะมีแถบเล็ก ๆ แสดงเป็นโฆษณาหากผู้ใช้คลิกที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือหน้าอื่น ๆ ที่มีการตั้งค่า Conversion เจ้าของโฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินตามมูลค่าของโฆษณาและจำนวนคลิกที่เกิดขึ้น การเสนอราคากับคำหลักที่ผู้คนค้นหาคล้ายกับหลักการ SEO แต่จ่ายเงินสำหรับการใช้ PPC Marketingมักทำกับสินค้าที่ต้องการปิดการขายหรือ Retargeting ลูกค้าให้กลับมาซื้อของที่เคยเห็น
  3. การตลาดโซเชียลมีเดีย
    เป็นหนึ่งในกับดักที่เข้าใจการตลาดดิจิทัลที่นักการตลาดจำนวนหนึ่งจะคิดว่ามันเป็นหัวใจสำคัญของ ซึ่งก็คงไม่ผิดเพราะตอนนี้แทบไม่มีใครไม่มีบัญชี Social Media แต่ในความเป็นจริง Social Media Marketingเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Marketingเท่านั้น และด้วยข้อมูลที่น่าสนใจที่ค่อนข้างแม่นยำ Social Media จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทรงพลังที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างแม่นยำ สามารถใช้เพื่อสร้าง Awareness หรือสร้างการมีส่วนร่วมรวมทั้งสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ จักรวาลของการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นกว้างและครอบคลุมถึง Conversion ที่นักการตลาดต้องการ คุณจะเลือกใช้แพลตฟอร์มใดในการทำการตลาดด้วยวิธีนี้? ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายวัตถุประสงค์และพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมายว่าส่วนใหญ่ใช้งานแพลตฟอร์มใด ในไตรมาสล่าสุดของ We are social Facebook มีผู้ใช้มากที่สุด Instagram มีอัตราการเติบโตสูงสุดและ TikTok เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นใหม่ เนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด -19 ทำให้ผู้คนมีเวลาอยู่บ้านมากขึ้น
  4. การตลาดเนื้อหา
    โดยรวมแล้ว Content Marketing คือการสร้างเนื้อหาเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Awareness การสร้างความผูกพันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าการขายตรงหรือการสร้างลูกค้าซ้ำ ผ่านแพลตฟอร์มและวิธีการต่างๆตามช่องทางที่ผู้เชี่ยวชาญจะมีอยู่ในมือซึ่งอาจจะออกมาในรูปแบบของ Blog บนเว็บไซต์ Social Media, E-Mail Marketing หรือ VDO ข้อดีของ Content Marketing คือสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้กระบวนการทางการตลาดสมบูรณ์
  1. การตลาดทางอีเมล
    การใช้ E-Mail เป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลมักเน้นไปที่ลูกค้าที่มีอยู่นั่นคือข้อมูลเก่า ในฐานะลูกค้าเดิม E-Mail Marketing มักทำเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ หรือใช้กับระบบ CRM เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแจ้งโปรโมชั่นข่าวสารและใช้ในการตั้งระบบตอบกลับอัตโนมัติการใช้ E-Mail marketing คือการสื่อสารกับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาและเชื่อถือได้
  2. การตลาดวิดีโอ
    เป็นการทำ Digital Marketing โดยใช้ Video เป็นสื่อซึ่งการใช้วิธีนี้เป็นการตลาดที่ค่อนข้างครอบคลุมในหลายแพลตฟอร์ม และสามารถอธิบายหรือบันทึกเหตุการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดีนอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการแก้ปัญหาการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า การใช้ Video Marketing สามารถประยุกต์ใช้ได้กับแทบทุกช่องทางของการตลาดไม่ว่าจะเป็นการสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่สนใจสินค้าหรือบริการ ถ่ายโฆษณาที่มีประโยชน์มากขึ้นระหว่างการตัดสินใจ และความคิดเห็นของผู้ใช้หลังจากซื้อมันอีกด้วย
  3. การตลาดผู้มีอิทธิพล
    Influencer Marketing ซึ่งเป็นบริการหลักของ Motive Influence คือการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านผู้มีอิทธิพลที่ติดตามบนโซเชียลมีเดีย ประโยชน์ของการทำ Digital Marketing ประเภทนี้คือเข้าถึงลูกค้าที่มีความสนใจอย่างชัดเจน นักการตลาดสามารถเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะกับแบรนด์ของตนได้ หรือมีผู้ติดตามจำนวนมากซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันที่มักจะซื้อสินค้าหรือบริการจากการรีวิวจึงเป็นปัจจัยส่งเสริมให้การตลาดลักษณะนี้มีความน่าสนใจ
  4. การตลาดด้วยการค้นหาด้วยเสียง
    เนื่องจาก AI มีอิทธิพลต่อชีวิตของผู้คนมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลายเป็นผู้ช่วยในระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนไม่ว่าจะเป็น Siri หรือ Google Assistant รวมถึง Amazon Alexa ที่มีชื่อเสียงซึ่งใช้เสียงเพื่อพัฒนาไปพร้อมกับผู้ใช้ พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เริ่มเปลี่ยนไปเช่นกัน การค้นหาด้วยเสียงหรือการค้นหาด้วยเสียงกลายเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่สำคัญที่สุดที่รองรับการตลาดดิจิทัลดังนั้นนักการตลาดจึงไม่ควรละเลยที่จะปรับแต่งเว็บไซต์ให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภค

การตลาดดิจิทัล # 2

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญคืออะไร?
Motive Influence เชื่อว่านักการตลาดเช่นคุณสามารถมองเห็นผ่านสายตาของกลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่าง แต่สำหรับอิทธิพลที่เป็นแรงจูงใจมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญสองประการ:

การตลาดขาเข้า
ถือเป็นตลาดที่ดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาหาเรา เป็นการตลาดแบบออร์แกนิกไม่ใช่การใช้จ่ายเงินในการโฆษณา ซึ่งการผลิตเนื้อหาที่ดีมีประโยชน์ในการติด SEO จะตอบคำถามนี้ได้ดี

การตลาดขาออก
การตลาดที่ออกไปสู่ลูกค้าด้วยการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มเช่น Google, Facebook, Taboola, Twitter, TikTok เป็นต้นไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จะใช้สื่อหรือแคมเปญใดเพื่อดึงดูดลูกค้าถือเป็นการตัดสินใจของนักการตลาด

คุณจะเห็นได้ว่าส่วนต่างๆของDigital Marketing มีความเกี่ยวข้องกัน ซึ่งนักการตลาดอาจเลือกใช้ทุกอย่างหรือเพียงบางส่วน ขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายของตลาดในขณะนั้นคืออะไร และพลังในการทำมากแค่ไหนหากคุณเป็นนักการตลาดที่ต้องการทดลองการตลาดรูปแบบใหม่โดยเฉพาะ Influencer Marketing Motive Influence พร้อมให้บริการคุณ คลิกปุ่มด้านล่าง

บทความต่อไป

Recent Posts

ฝาก - ถอน
เมนู