ฝาก - ถอน

ais

ais

ais

ais ในฐานะผู้นำที่ไม่เคยหยุดนิ่งที่สร้างและพัฒนาบริการที่ดีที่สุด เพื่อตอบรับรูปแบบการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไป เพื่อมุ่งมั่นที่จะให้บริการเครื่องมือทางดิจิทัลและเป็นแรงบันดาลใจให้ทุกเป้าหมาย ทุกการใช้ชีวิตเป็นไปได้มากกว่าที่เคยเป็น บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ประกอบธุรกิจให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในย่านความถี่ 900, 1800 และ 2100 MHz

ในระบบดิจิตอล GSM(Global System for Mobile Communication) แล้วยังมีบริษัทในเครือ 15 บริษัท เป็นผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับกิจการโทรคมนาคมด้านอื่นๆ ได้แก่นําเข้าและจัดจําหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ ให้บริการสื่อสารข้อมูลผ่านสายโทรศัพท์ ให้บริการชําระสินค้า และบริการผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ จําหน่ายบัตรเงินสด ศูนย์ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ และให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ

ais

ข้อมูลของบริษัท

เป็นส่วนหนึ่งกับครอบครัว เอไอเอส ความท้าทายที่ไม่หยุดนิ่งกับความก้าวหน้าที่ไม่มีที่สิ้นสุด เอไอเอส จะเดินไปข้างหน้าด้วยการพัฒนาตัวเองจาก “ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Telecom Service Provider)” ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลไลฟ์ (Digital Life Service Provider) เพื่อสร้างนวัตกรรมที่ส่งเสริมการดำเนินชีวิตประจำวันของลูกค้า เราตระหนักดีว่าบุคลากรคือกำลังสำคัญที่สุดที่จะช่วยขับเคลื่อน ให้บริษัทประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างยั่งยืน เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนา สร้างโอกาสให้พนักงาน

ด้วยลักษณะงานที่มีความท้าทายอย่างไม่หยุดนิ่ง ทั้งในด้านความคิดเชิงนวัตกรรมและการพัฒนาตนเอง เพื่อก้าวนำการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทำให้ เอไอเอส มีการปรับกลยุทธ์ธุรกิจอย่างต่อเนื่อง บ่อยครั้ง เพื่อที่เราจะได้รับมือกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี พนักงานมีโอกาสจะดำเนินงานใหม่หลายโครงการที่ท้าทาย รวมทั้งเรามีวัฒนธรรมองค์กร ที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันเป็นทีม ซึ่งเป็นการทำงานแบบครอบครัว และเรายังดูแลพนักงานพร้อมทั้งให้ผลตอบแทนที่สูง กับพนักงานที่มีความสามารถ เพราะเราเชื่อมั่นว่าพนักงานคือ พลังขับเคลื่อนที่สำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทเพราะคุณคือส่วนหนึ่งของครอบครัว AIS

วิสัยทัศน์ของเรา

ผู้อำนวยการสำนักธุรกิจสื่อสาร ไร้สายเปิดเผยว่า เอไอเอส โมบายไลฟ์ ให้ความสำคัญกับการพัฒนากลยุทธ์ ด้านช่องทางการเข้าถึง บริการเสริมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าของ ais ได้สัมผัส การใช้บริการเสริมที่มีอยู่หลากหลายได้อย่างสะดวกและง่าย ที่ผ่านมาได้พัฒนาโครงการทูตโมบายไลฟ์ที่กระจายตัวคอยให้คำปรึกษา คอยที่จะแนะนำบริการเสริมตามร้านเทเลวิซทั่วประเทศ

ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ล่าสุดนี้ได้ต่อยอดเรื่องสายด่วนบริการเสริม ได้ผนึกกำลังกับ เอไอเอส คอลล์เซ็นเตอร์ 1175 สายด่วนโทรสั่งบริการเสริมเกิขึ้น เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับคนที่ต้องการใช้หรืออยากได้บริการเสริม แต่ไม่สะดวกที่จะทำรายการเอง เพราะเพียงลูกค้าใช้มือถือโทรมาที่เบอร์ 1175 แล้วกด 9 ก็จะมีพนักงาน ที่ได้รับการฝึกอบรมเรื่องบริการเสริมมาอย่างดี คอยรับสายและนำเสนอบริการที่พอใจ พร้อมทั้งช่วยส่งมอบบริการไปยังมือถือของลูกค้าให้ได้เลย โดยคิดค่าบริการเสริมและค่าโทรเข้า 1175 ตามอัตราปกติทั่วไป

ais

ทางด้านนางสาววิลาสินี พุทธิการันต์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า บริการ 1175 กด 9 นับเป็นการพัฒนาก้าวล้ำไปอีกขึ้นหนึ่งในการให้บริการลูกค้าของ เอไอเอส คอลล์เซ็นเตอร์

จากที่เป็นผู้ตอบคำถาม สู่การเป็นผู้ช่วยให้คำปรึกษาในเรื่องต่างๆ และกระทั่งพัฒนาความสามารถเป็นผู้ช่วยส่งมอบบริการให้กับลูกค้า โดยได้เตรียมความพร้อมในด้านต่างๆ เพื่อรองรับการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยการจัดตั้งทีมพนักงานคอลล์เซ็นเตอร์ จำนวนกว่า200คน เพื่อให้บริการ 1175 กด 9 พร้อมทั้งฝึกอบรมเกี่ยวกับบริการเสริมเป็นพิเศษ

ยังส่งเสริมให้พนักงานกลุ่มนี้ ได้เปิดโลกทัศน์ใหม่ อัพเดทเทรนด์แฟชั่น ดนตรี สีสันความสนุกรอบๆตัวอยู่เสมอ ด้วยบรรยากาศการทำงานที่ เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาทักษะต่างๆ ทั้งห้องคาราโอเกะ, ห้องอินเตอร์เน็ต, ห้องพักผ่อนชมเคเบิ้ลทีวี เป็นต้น เพื่อให้พนักงานเข้าใจถึงไลฟ์สไตล์และ ความชื่นชอบของลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อให้สามารถได้ส่งมอบบริการได้ตรงใจลูกค้ามากที่สุด ซึ่งเรามั่นใจว่าบริการ “1175 กด 9 ” นี้จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเอไอเอสได้อย่างแน่นอน” นางสาววิลาสินี กล่าวปิดท้าย

สมชัย เลิศสุทธิวงค์ จากโปรแกรมเมอร์สู่ CEO AIS

สมชัย เลิศสุทธิวงค์ จากโปรแกรมเมอร์สู่ ซีอีโอ เอไอเอส โดย ลงทุนแมน ถ้าคนธรรมดาๆ อย่างผมที่พ่อแม่ไม่ได้รวย นามสกุลไม่ดัง ยังสามารถประสบความสำเร็จได้แล้วทำไมคนอื่นจะประสบความสำเร็จแบบนี้บ้างไม่ได้ ประโยคจากชายคนหนึ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นพนักงานขายในบริษัทคอมพิวเตอร์ จนมาวันนี้เขาได้ก้าวมาเป็นผู้บริหารสูงสุดในบริษัทที่มีมูลค่ามากกว่า 500,000 ล้านบาท

ais

ท่านทำได้อย่างไร คนนี้มีชื่อว่า คุณสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) คุณสมชัยเรียนจบด้านวิชาสถิติจาก คณะพาณิชยศาสตร์ และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เริ่มต้นชีวิต การทำงานตั้งแต่ปี2527 ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่พัฒนาโปรแกรม วิเคราะห์ระบบงานคอมพิวเตอร์ ให้แก่ ธ.ไทยพาณิชย์ ทำงานหนักมาก แต่คุณสมชัยไม่ได้รักงาน ด้านโปรแกรมเมอร์ แต่งานที่ชอบจริงคืองานด้านการขาย และการตลาด ระหว่างนั้นจึงได้เรียนปริญญาด้าน MBA เพิ่มเติมหลังเรียนจบ ต่อจากนั้นจึงตัดสินใจลาออกจากสายงาน ธ. แล้วมุ่งหน้าเข้าสู่กลุ่มชินคอร์ป ในปี 2533 ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัทชินวัตรคอมพิวเตอร์ แอนด์ คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด นับแต่นั้นคุณสมชัยก็ทำงาน ในกลุ่มชินคอร์ปมาตลอดจนถึงปัจจุบันนี้ ท่านเล่าว่าการที่ ตัวท่านมาอยู่ที่นี่ทำให้ต้องทำงานหลายด้าน แต่ไม่ว่าจะเป็นงานด้านไหน ที่ได้รับมอบหมายให้ไปดูแลงานนั้น ท่านก้อทำอย่างเต็มที่จนสุดความสามารถทุกครั้ง และถูกมอบหมายให้มาดูแลงานพัฒนาสินค้าใหม่ ช่วงนั้นผู้บริหารของบริษัทเรียก คุณสมชัย ไปคุย แล้วแจ้งว่าบริษัทอยากเพิ่มรายได้จากการบริการที่ไม่ใช่เสียง เช่น บริการส่งข้อความภาพ บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บริการคอนเทนต์ต่างๆ คุณช่วยทำให้งานส่วนนี้ให้มีรายได้ถึง 10,000 ล้านบาท หน่อยได้ไหม หลายคนฟังตัวเลขแล้วคงตกใจ ซึ่งก็ไม่แปลกเพราะแม้แต่ตัว คุณสมชัย เองเขาก็รู้สึกตกใจอยู่ไม่ใช่น้อย เมื่อ คุณ สมชัย มาทำก็สามารถทำรายได้ถึงเป้าที่ 10,000 ล้านบาท ได้สำเร็จ จนได้ขึ้นมารับตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดของบริษัท ซึ่งสุดท้ายแล้วคุณสมชัยนั้นละที่ได้เป็นผู้ที่ถูกรับเลือก

บทความต่อไป

Recent Posts

ฝาก - ถอน
เมนู